Guido Balcázar, gerente general de Red Enlace junto a Diego Chipont, vicepresidente de Gestión de Relaciones de American Express.
Luego de un año de trabajo conjunto, esta nueva etapa de colaboración permitirá que comercios bolivianos acepten tarjetas Amex sin trámites adicionales, potenciando la digitalización, inclusión financiera y el turismo, con una experiencia de pago ágil, segura y omnicanal.
Red Enlace anunció la expansión de su alianza con American Express, permitiendo que miles de comercios afiliados a su red acepten tarjetas Amex de forma directa y sin complicaciones, con la finalidad de respaldar a sus usuarios, facilitando las compras diarias a través de una experiencia sencilla de pago, ágil y segura.
Guido Balcázar, gerente general de Red Enlace, destacó la importancia de esta colaboración, que elimina la necesidad de afiliaciones individuales y fortalece la omnicanalidad en los medios de pago, ofreciendo una solución rápida, segura y certificada para comercios y consumidores en todo el país. Destacó el logro alcanzado tras un año de trabajo conjunto con American Express.
“Anunciamos que esta alianza permitirá incorporar a miles de comercios, ampliando la red de aceptación a prácticamente toda la red de Red Enlace. Quienes porten una tarjeta American Express podrán pagar en cualquier comercio afiliado sin trámites adicionales”, afirmó.
Esta iniciativa, que comenzó hace algunos años con una primera alianza, ahora da un salto significativo al integrar a todos los comercios de la red, desde pequeñas tiendas hasta grandes cadenas, en sectores como retail, turismo, hotelería y gastronomía.
Red Enlace, que impulsa la gestión de medios de pago electrónicos en el país, ya cuenta con más de 22.000 puntos de venta (POS), 17.000 comercios afiliados y 1.900 cajeros automáticos interconectados, según datos de la empresa. La incorporación de Amex a esta red amplía las oportunidades para ejecutivos empresas y turistas que utilizan estas tarjetas, conocidas por su prestigio global.
Balcázar destacó que actualmente procesan cerca de 4 millones de transacciones mensuales, y espera que la incorporación de Amex genere entre 200.000 y 250.000 transacciones adicionales de manera mensual en el primer año. “Con el tiempo, la confianza en que se puede pagar con Amex en Bolivia atraerá a más usuarios, especialmente turistas y empresarios”.
Diego Chipont, vicepresidente de Gestión de Relaciones de American Express, expresó su entusiasmo durante el anuncio, destacando que esta colaboración refuerza el compromiso de la marca de estar presente donde sus clientes necesitan realizar pagos, ya sea en su vida diaria, negocios o viajes. El proyecto, que tomó meses de trabajo conjunto, promete transformar la experiencia de pago en Bolivia con mayor accesibilidad y seguridad.
Chipont subrayó la importancia de esta alianza para American Express. “Es un verdadero honor formar parte de este proyecto. Hace tiempo queríamos expandir nuestra alianza con Red Enlace, y hoy estamos muy contentos de anunciarlo juntos”, afirmó.
Explicó que el objetivo de Amex es estar donde sus clientes desean gastar, desde compras cotidianas hasta el desarrollo de negocios o viajes internacionales. “Esta alianza nos permite acercar a nuestros clientes a los comercios bolivianos de una manera más simple y directa”, añadió, agradeciendo a Guido Balcázar, gerente general de Red Enlace, y a su equipo por el esfuerzo de meses para cumplir con los altos estándares de calidad y seguridad de Amex.
Lorena Parada, gerente nacional adquiriente de Red Enlace, destacó que la colaboración convierte a la empresa en la opción más completa del país, integrando marcas globales como Amex en una plataforma de pagos premium que combina tecnología de vanguardia, seguridad certificada y omnicanalidad, beneficiando tanto a comercios locales como a clientes nacionales y extranjeros.
“Es una alianza muy importante que nos convierte en el servicio de pagos más completo a nivel nacional, porque integramos todas las marcas en un solo equipo, incluyendo Amex, una plataforma global de pagos premium”, afirmó.
El principal beneficio para los comercios, según Parada, es la flexibilidad y la garantía de no perder ventas. “Los comercios podrán aceptar pagos con Amex, ya sea de un boliviano o un extranjero, sin barreras. Con nuestras certificaciones y filtros de seguridad, ofrecemos un servicio de alto estándar que asegura transacciones confiables”, señaló.
Para maximizar el alcance de esta alianza, Red Enlace planea una estrategia de comunicación masiva y campañas de fidelización enfocadas en la experiencia del usuario. “Queremos que usar Amex sea una experiencia positiva, por eso hemos trabajado durante mucho tiempo en certificaciones de seguridad. Habrá campañas para que la gente conozca y utilice este servicio sin problemas”, indicó Parada.
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