La banca boliviana a experimentado importantes avances en la en los últimos años en su transformación digital, generando mayores transferencias electrónicas y pagos mediante códigos QR. A diciembre de 2025 se realizaron 984,2 millones de Órdenes Electrónicas de Transferencia de Fondos (OETF) interbancarias, muy por encima de las 446,1 millones registradas en 2024. Asimismo, se movilizaron $us 51.293 millones, más del doble de los $us 22.547 millones en los períodos mencionados, según datos de la Asociación de Bancos Privados de Bolivia (Asoban).
Sin embargo, si se compara con países como Brasil, Chile, Colombia o Perú, el desarrollo aún es gradual. Desde la perspectiva de Lorena Parada, Country Manager Bolivia de Dlocal, estos mercados ya avanzan a ecosistemas financieros altamente integrados y con soluciones Fintech más sofisticados.
En el caso de Bolivia todavía se encuentra en una etapa de consolidación, aunque con gran potencial de crecimiento.
“Los usuarios demandan rapidez, disponibilidad 24/7, procesos simples y experiencias personalizadas. Esto obliga a los bancos a rediseñar sus servicios, reducir trámites presenciales, mejorar aplicaciones móviles, fortalecer la atención virtual e invertir en análisis de datos para conocer mejor las necesidades de sus clientes”, afirmó Parada.
Un aspecto importante mencionado por la Country Manager Bolivia de Dlocal, es la digitalización, que actualmente está contribuyendo a ampliar la inclusión financiera, especialmente mediante billeteras móviles, transferencias simplificadas y cuentas de apertura más accesible.
Sin embargo, Parada destaca que entre los principales desafíos que enfrenta el sector es la brecha de acceso a internet en zonas rurales, la educación financiera y digital de parte de la población, la ciberseguridad, la actualización regulatoria, la modernización tecnológica de algunas entidades y la generación de confianza en el uso de plataformas digitales.
Transformación tecnológica y desafíos
Para el BCP, la banca digital en Bolivia ha entrado en una fase de madurez progresiva, marcada por la adopción masiva de pagos digitales y el cambio de hábitos del usuario. “La expansión del pago con QR y la consolidación de billeteras electrónicas han sido catalizadores clave”.
En este punto, BancoSol recordó hitos como la banca por mensajería móvil en 2009, el lanzamiento de su app transaccional y la solución de pagos y cobros Altoke orientada a ampliar y profundizar la inclusión financiera. Actualmente, sus canales digitales procesan más de 285 millones de transacciones anuales; Altoke concentra el 80% del total.
En referencia a los desafíos actuales, la entidad afirma que se debe ampliar el acceso a cuentas transaccionales que fomentan el uso digital del dinero, como un aspecto clave para profundizar la inclusión financiera y avanzar en la desmaterialización del efectivo, contribuyendo a la formalización de la economía.
Banco Ecofuturo redefinió su estrategia operativa y comercial, con énfasis en la simplificación de procesos y una experiencia centrada en el cliente. A través de Econet, por ejemplo, pone a disposición de sus clientes una solución moderna, segura e intuitiva para la gestión de sus finanzas desde cualquier lugar y en cualquier momento.
Para la entidad, es necesario consolidar un gobierno de datos robusto que garantice calidad, trazabilidad y disponibilidad de la información para la toma de decisiones, junto con la modernización de las arquitecturas tecnológicas.
En la misma línea, el Banco Económico destaca que los usuarios valoran más lo digital e inmediato, lo que ha llevado a la evolución de su banca móvil, la apertura digital de cuentas, el fortalecimiento de pagos digitales para empresas con soluciones como QR Crédito, la herramienta ZAS y los kioscos BecoMatic.
El Banco Ganadero destaca el cambio de hábito de los usuarios que actualmente priorizan a los smartphones como herramientas digitales financieras. En este sentido, destaca el fortalecimiento de sus aplicaciones GanaMóvil y GanaNet, el desarrollo de YOLO Pago, la implementación de QRápido y Cobros QR Empresariales, alianzas con marketplaces locales, infraestructura en la nube y kioscos digitales.
Tanto los bancos Económico como Ganadero coinciden en que la transformación digital de la banca requiere una infraestructura tecnológica y expansión de los servicios digitales, ciberseguridad y protección de datos, marco regulatorio y una cultura organizacional, que prime las capacidades internas y la formación de talento especializado en pro de una cultura más ágil, colaborativa y orientada al cliente.
Para Franco Urquidi, Vicepresidente de Negocios del Banco BISA, el desafío de la Banca digital ya no es solo tecnológico, es antropológico y educativo. “Debemos liderar la alfabetización digital para blindar a la población contra el fraude y el ‘phishing’. La tecnología avanza rápido, pero la conciencia de seguridad debe avanzar al mismo ritmo”, sostuvo.
La banca boliviana se reinventa
Evolución. Las entidades financieras fortalecen sus ecosistemas digitales con apps, créditos móviles, inteligencia artificial y plataformas de pagos que buscan acelerar la bancarización y responder a un cliente cada vez más digital.
BancoSol desembolsa $us 470 millones en créditos digitales
La entidad pasó de 1,2 a 2,5 millones de clientes en dos años, impulsada por su app Altoke, que recibió un reconocimiento internacional.
BancoSol duplicó su base de clientes en dos años, alcanzando 2,5 millones de personas, gracias a su ecosistema digital Altoke. La aplicación multiplicó por diez su velocidad de crecimiento mensual e integra pagos con QR, pasanaku digital, cobro de remesas y la herramienta “Pagamos juntos”. En 2026, Altoke obtuvo el Premio Oro en Inclusión Financiera de Fintech Americas. El banco también impulsa el Crédito Digital, que permite solicitar financiamiento 100% desde el celular. Desde febrero de 2024, desembolsó 50.000 créditos, generando una cartera incremental de $us 470 millones. El 52% de los usuarios de Altoke son mujeres.
Banco Unión innova con nueva funcionalidad para la compra de USDT
Con esta innovación, los usuarios podrán comprar USDT de forma fácil, segura e inmediata, realizar pagos y compras en el exterior.
Banco Unión incorpora en su billetera móvil Yasta una nueva funcionalidad que permitirá a los usuarios en Bolivia comprar USDT a través de EFY, una plataforma digital especializada en servicios financieros y transacciones internacionales. Esta innovación fortalece su ecosistema financiero digital, brindando una alternativa ágil, segura e inmediata para operar a nivel internacional, realizar pagos en el exterior en un entorno cada vez más globalizado. Esta nueva funcionalidad responde a una creciente demanda de herramientas digitales que permitan operar más allá de las limitaciones geográficas, brindando a los usuarios mayor libertad para realizar pagos, compras en el exterior y gestionar sus recursos con eficiencia.
Banco Ganadero impulsa YOLO Pago, QRápido y kioscos digitales
La entidad desarrolló GanaMóvil, billeteras digitales y cobros QR empresariales. Además de biometría, firma electrónica e IA para detectar fraudes.
Banco Ganadero fortaleció su banca digital con mejoras en GanaMóvil y GanaNet, el desarrollo de la billetera YOLO Pago y la implementación de QRápido y Cobros QR Empresariales para comercios y emprendedores. También impulsó el botón de pago Ganadero y alianzas con marketplaces locales.
La entidad invirtió en biometría, firma electrónica, infraestructura en la nube y kioscos digitales, además de reforzar la ciberseguridad. Su estrategia omnicanal combina la autogestión móvil con asesoría presencial cuando el cliente lo requiere.
En inteligencia artificial, el Banco Ganadero aplica monitoreo de patrones para detección de fraude en tiempo real, modelos de análisis de riesgo y segmentación, así como chatbots y asistentes virtuales en atención al cliente.
Banco BISA: la digitalización es el eje central de todas sus operaciones
Sus proyectos emblemáticos han redefinido los estándares de la banca móvil en el país.
Para Banco BISA, la digitalización ya no es una opción secundaria; es el eje central de sus operaciones.
Al cierre de marzo 2026, superó el umbral del 70% de transacciones vía canales digitales, lo que refleja una transferencia de confianza masiva hacia sus plataformas móviles y web.
“Nuestra genética de “simplificar la vida” nos obliga a estar siempre un paso adelante. Proyectos emblemáticos como e-BISA Móvil+ han redefinido los estándares de la banca móvil en el país, ofreciendo una experiencia de usuario (UX) de clase mundial”, destacó Franco Urquidi, Vicepresidente Nacional de Negocios, agregando que CriptoBISA es el hito que marca su posicionamiento en la frontera tecnológica.
Banco Económico incrementa tecnología para acelerar banca digital
El banco permite apertura remota de cuentas y desarrolló ZAS para emprendedores.
Banco Económico impulsa su transformación digital con apertura remota de cuentas, evolución de su banca móvil y el fortalecimiento de pagos digitales para empresas. Destacan el QR Crédito, que integra financiamiento y pagos, la herramienta ZAS para emprendedores y los kioscos BecoMatic.
El banco reporta que el canal digital es hoy el principal espacio de interacción. Las sucursales viran hacia la asesoría especializada, mientras las transacciones migran a lo digital.
En IA, el Banco Económico aplica modelos en análisis de riesgo crediticio, detección de fraude en tiempo real, asistentes virtuales y personalización de servicios.
