Credicorp presenta el Índice de Inclusión Financiera 2026: ¿cómo avanza América Latina?
Credicorp presentó el Índice de Inclusión Financiera (IIF) 2026, una publicación que analiza los avances y desafíos de la inclusión financiera en ocho países de América Latina: Argentina, Bolivia, Chile, Colombia, Ecuador, México, Panamá y Perú.
Los resultados muestran una evolución positiva en la región. Por primera vez desde que comenzó esta medición en 2021, el índice regional superó los 50 puntos sobre 100, alcanzando su nivel más alto y registrando un incremento de 1,6 puntos respecto a 2025.
El estudio evalúa cómo las personas acceden a los servicios financieros, con qué frecuencia los utilizan y cómo perciben su calidad, confianza y utilidad.
La digitalización transforma el uso de servicios financieros
Uno de los principales hallazgos de esta edición es el crecimiento de las billeteras digitales y los medios de pago electrónicos. Aproximadamente la mitad de la población de los países evaluados cuenta con una billetera digital y el 73% de sus usuarios las utiliza diariamente o varias veces por semana.
También se registra un aumento en la frecuencia de uso de productos financieros: el promedio mensual pasó de 9,8 veces en 2025 a 12,9 en 2026, lo que representa un crecimiento del 30%.
Además, por primera vez, un tercio de la población regional alcanzó el nivel más alto de inclusión financiera, duplicando la proporción registrada en 2021.
Persisten desafíos para cerrar las brechas financieras
Pese a los avances, el informe identifica diferencias importantes en el acceso y uso de servicios financieros. La inclusión continúa siendo mayor entre hombres que entre mujeres, entre trabajadores formales frente a informales y entre habitantes de zonas urbanas respecto a quienes viven en áreas rurales.
Estos resultados evidencian que ampliar la inclusión financiera no consiste únicamente en facilitar el acceso a cuentas o productos, sino también en promover su utilización frecuente y garantizar servicios útiles, seguros y adecuados a las necesidades de la población.
¿Cómo se mide la inclusión financiera?
El Índice de Credicorp contempla tres dimensiones:
- Acceso: disponibilidad de infraestructura financiera, conocimiento y tenencia de productos formales.
- Uso: frecuencia e intensidad con que las personas utilizan servicios financieros, realizan pagos, reciben ingresos y ahorran.
- Calidad percibida: confianza en el sistema financiero y valoración de la utilidad, seguridad, costos y facilidad de los productos y servicios.
La investigación se basa en encuestas a personas mayores de 18 años de ocho países de América Latina, tanto de áreas urbanas como rurales.
Bolivia registra uno de los mayores avances de la región
Entre los resultados por país, Bolivia destaca por registrar un incremento de 4,5 puntos, al pasar de 43 puntos en 2025 a 47,5 puntos en 2026. Este avance le permitió subir del octavo al séptimo lugar entre los países evaluados.
La mejora se explica principalmente por el crecimiento de la dimensión de uso, que pasó de 25,6 a 31,4 puntos. Por su parte, la calidad percibida alcanzó 62,2 puntos y el acceso llegó a 48,8 puntos.
Aunque estos resultados reflejan avances en la inclusión financiera del país, también muestran que aún existen oportunidades para ampliar el acceso y fortalecer el uso de servicios financieros.
El Índice de Inclusión Financiera 2026 ofrece información relevante para comprender la evolución del sistema financiero regional y orientar iniciativas que contribuyan a una mayor inclusión y al desarrollo económico.
Descarga el informe
Descarga el Indice de Inclusión Financiera 2026 de Credicorp aquí>>
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