Global Finance: el BCP es el mejor banco digital

Durante los últimos 21 años, Global Finance premia el desempeño de bancos en África, Asia Pácifico, Europa Central y Oriental, América Latina, Oriente Medio, América del Norte y Europa Occidental, en la categoría general de banca digital y en las subcategorías de seguridad de información y gestión de fraudes, mejor banca digital y Banco digital más innovador, entre otros.

“Nos sentimos orgullosos de haber recibido este galardón internacional, el cual no hace sino confirmar que el trabajo desarrollado por el BCP en el ámbito de la innovación en servicios digitales ha sido el que mejor responde a las necesidades del consumidor financiero boliviano”, dijo el gerente de Soluciones Digitales y Experiencia Cliente del BCP, Rodrigo Valdez.

La innovación digital es el principal soporte para un cambio radical en la cultura de atención al cliente

Los ganadores fueron elegidos entre los trabajos evaluados por un panel de jueces de clase mundial en Infosys, líder mundial en consultoría, tecnología y subcontratación. Los editores de Global Finance fueron responsables de la selección final de los galardonados.

“Para el BCP la innovación digital es el principal soporte para un cambio radical en la cultura de atención al cliente”, añadió.

Valdez destacó que en los dos últimos años el BCP fue distinguido también por el Fintech América 2021 como el mejor banco boliviano en la categoría de productos o servicios de innovación y en 2020 recibió el Premio a la Innovación Financiera de la CLAB-Felaban 2020, con el proyecto de aplicaciones de medios de pago. En el último año, el BCP ha mostrado un crecimiento exponencial de operaciones digitales.

La innovación digital, dijo Valdez, es una herramienta importante. “Nunca estuvimos más cerca de nuestros clientes . Eso ha hecho posible que los productos y servicios sean resultado de un proceso de cocreación, que conjuga la necesidad de la gente con la creatividad de nuestros colaboradores”.